1. Presentación y objeto
Raízal es una organización dedicada a la educación familiar y a la facilitación de conversaciones en torno a la organización y continuidad del patrimonio de los hogares colombianos. Todas nuestras actividades tienen un carácter educativo, informativo y de orientación general. No prestamos servicios de representación, asesoramiento jurídico individual ni ninguna actividad que requiera habilitación profesional regulada.
El uso de nuestros materiales, sesiones y programas implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Naturaleza de los servicios
Los programas que Raízal ofrece comprenden:
- Sesión de Panorama Raíz: una sesión orientativa de carácter informativo sobre las etapas generales que las familias suelen afrontar al organizar sus registros y documentos, junto con indicaciones sobre recursos públicos disponibles.
- Kit de Registros del Legado: materiales educativos (plantillas, listas de verificación) para que las familias construyan un sistema de organización documental compartido.
- Serie de Conversaciones de Continuidad: un programa de facilitación que proporciona estructura y apoyo para que las familias dialoguen sobre la organización de lo que es importante para ellas a lo largo del tiempo.
Ninguno de estos servicios constituye asesoría jurídica, tributaria, financiera ni equivalente. Raízal no representa a ninguna persona ante autoridades, entidades financieras ni ante terceros. Cualquier decisión que las familias adopten tras participar en nuestros programas es de su exclusiva responsabilidad.
3. Alcance y limitaciones
Raízal proporciona información general de tipo educativo sobre procesos que son de dominio público en Colombia. No ofrecemos interpretaciones personalizadas de normativa vigente ni opiniones sobre casos particulares. Recomendamos siempre que, ante situaciones concretas, las familias consulten con los profesionales habilitados pertinentes.
4. Uso de los materiales
Los materiales entregados en el marco de los programas de Raízal (plantillas, guías, resúmenes) están destinados exclusivamente al uso personal e interno de la familia participante. No pueden ser reproducidos, distribuidos, comercializados ni cedidos a terceros sin autorización escrita de Raízal.
5. Tarifas y pagos
Los precios de cada programa se informan en detalle antes de la contratación. Los pagos se realizan según las condiciones acordadas con cada familia en el momento de la inscripción. Raízal se reserva el derecho de ajustar sus tarifas con notificación previa.
6. Cancelaciones y reagendamiento
Las solicitudes de cancelación o reagendamiento deben comunicarse con al menos 48 horas de anticipación a la sesión o inicio del programa correspondiente. Raízal analizará cada situación de manera individual y buscará la mejor solución para la familia dentro de las posibilidades del programa.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Raízal —textos, gráficos, logotipos, materiales formativos— son propiedad de Raízal o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa colombiana de derechos de autor. Su reproducción parcial o total sin autorización expresa está prohibida.
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al participar en nuestros programas, usted autoriza el tratamiento de sus datos para los fines educativos y administrativos descritos en dicha política.
9. Limitación de responsabilidad
Raízal no será responsable por decisiones que las familias adopten con base en la información educativa recibida durante los programas. La información proporcionada no reemplaza el criterio profesional especializado. Tampoco asumimos responsabilidad por situaciones derivadas del uso inadecuado de los materiales entregados.
10. Modificaciones
Raízal se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una solución amistosa; de no lograrse, se someterán a las instancias competentes en la ciudad de Bogotá D.C.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estas condiciones, puede comunicarse con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 300 748 6215
- Dirección: Calle 93 #11-27, Bogotá, Colombia